Affärsvillkor

Vi har valt att samla all text om villkor och rättigheter på en sida. Här kan du läsa om:

​– BESTÄLLNING
​– BETALNING
​– LEVERANS OCH FRAKT
​– ÅNGERRÄTT
​– REKLAMATIONSRÄTT
​– PERSONUPPGIFTSPOLICY

BESTÄLLNING
Du kan beställa Telefonrammen på vår webbplats och webshop www.telefonrammen.dk. Alla priser på webbplatsen är exklusive moms och frakt.

BETALNING
På www.telefonrammen.dk kan du betala med:

Faktura (skickas med e-post eller EAN) och banköverföring
Kreditkort via Stripe eller Paypal

Vid köp via faktura/EAN skickas fakturan ungefär samtidigt som varorna skickas. Vid fakturabetalning krypteras ingen information.

Kreditkortsuppgifter krypteras (SSL) och det är därför bara betalningsgatewayen Stripe eller PayPal som kan läsa dem. Varken Telefonrammen Aps eller någon annan kan läsa denna information.

När du betalar med kreditkort dras beloppet för produkten när du gör din beställning på sidan. Det kan aldrig dras ett större belopp än det du/skolan har godkänt vid köpet.

LEVERANS OCH FRAKT
Telefonrammen säljs i förpackningar om antingen 1 eller 10 st. Frakt och leverans kostar 49 kr oavsett beställningens storlek och alla brev och paket levereras av GLS eller deras samarbetspartner.

Telefonrammen finns alltid på lager, om inte annat särskilt anges på webbplatsen. Alla beställningar skickas inom 1​–3 arbetsdagar.

ÅNGERRÄTT
Köparen har 14 dagars ångerrätt från det datum då varan mottogs. Meddelande om att kunden ångrat sig ska lämnas via e-post mail@telefonrammen.dk.

Därefter skickas varan i retur till oss utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du/skolan har meddelat oss om att köpet ska gå tillbaka. Köparen skall bära den direkta kostnaden för att skicka tillbaka varan. Köparen är också ansvarig för att varan packas på ett säkert sätt och har ansvar för varan från tidpunkten då den levererades. Observera ​– vi tar inte emot paket som skickas med postförskott eller annat.

Återbetalning sker normalt med samma betalningsmetod som du/skolan använde vid den ursprungliga transaktionen. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har fått varan i retur, om inte du/skolan innan dess har framlagt dokumentation på att du har returnerat den.

Returer ska skickas till:
Telefonrammen Aps
Vindingevej 36, 1-1
4000 Roskilde

REKLAMATIONSRÄTT
Kunder på www.telefonrammen.dk har enligt köplagen 24 månaders reklamationsrätt som täcker tillverknings- och materialfel som upptäcks vid normal användning.

Detta innebär att du/skolan antingen kan få varan utbytt eller få pengarna tillbaka eller en nedsättningen av priset, beroende på den konkreta situationen. Detta under förutsättning att reklamationen är berättigad, och att bristen inte uppstått som följd av felaktig användning av produkten eller annat skadligt beteende. Reklamationen måste ske inom rimlig tid efter att du/skolan har upptäckt bristen på varan. Om en reklamation sker inom två månader anses tiden alltid vara rimlig.

Meddelandet om reklamation ska skickas via e-post mail@telefonrammen.dk.

PERSONUPPGIFTSPOLICY
På www.telefonrammen.dk används cookies i syfte att optimera webbplatsen och dess funktionalitet och därmed göra ditt besök så enkelt som möjligt för dig.

En cookie är en beteckning på det faktum att en användares beteende på ett nätverk registreras hos användaren själv (på användarens hårddisk). På detta sätt vet servern (t.ex. en webbplats) vem användaren är vid dennes nästa besök. Cookies lagras på användarens hårddisk tillsammans med cachade filer.

Rent tekniskt kan ”Cookies” delas in i två typer. Den ena typen kallas ”sessionscookies”. ”Sessionscookies” är till för att hålla ordning på vad du/skolan har lagt i er varukorg, medan du/skolan navigerar runt på webbplatsen. ”Session cookies” lagras inte i din dator, utan försvinner när du/skolan stänger webbläsaren.

Det finns en annan typ av ”Cookie”, som kallas ”permanent cookie” och den sparas som en textfil i din dator i ungefär en månad. En ”permanent cookie” bidrar till att vår server kan känna igen din PC nästa gång du/skolan loggar in på vår webbplats.

I Internet Explorer 5.X raderas cookies under menyn ”Verktyg” -> ”Internetalternativ” -> ”Ta bort cookies”

Vi använder loggstatistik på www.telefonrammen.dk. Detta innebär att ett statistiksystem samlar in information som kan ge en statistisk bild av hur många besökare en webbplats har haft, var de kommer ifrån, vilken del av webbplatsen de besöker m.m. På www.telefonrammen.dk används loggstatistik i syfte att optimera webbplatsen och dess funktionalitet.

Dina personuppgifter: För att du/skolan ska kunna ingå avtal med oss via webbplatsen, ska du/skolan registrera dig med följande information: beställarens namn, skolans eller firmans namn, adress, telefonnummer och e-postadress.

Vi sparar inte kundinformation krypterad. Vi överför inte kundinformation krypterad.

Som registrerad hos Telefonrammen har du/skolan alltid rätt att invända mot registreringen. Du/skolan har också rätt att se vilka uppgifter som finns registrerade.

Vi registrerar bara informationen i syfte att kunna leverera varan. Kundinformationen sparas i 5 år (på grund av krav enligt bokföringslagen), varefter informationen raderas. Endast innehavare och bokföringspersonal hos Telefonrammen Aps har tillgång till den information som registreras, och informationen vidarebefordras eller säljs inte på något sätt till tredje part.

För frågor om våra handelsvillkor, vänligen kontakta oss på vår e-post mail@telefonrammen.dk.

GDPR INFORMATION EFTER DEN 25 MAJ 2018

Efter införandet av GDPR utvidgas regler och villkor.

Behandling av personuppgifter

I samband med din registrering med Telefonrammen Aps har du angett en personlig information, inklusive ditt namn, din e-postadress och företagets eller privata adress. Vi behandlar dessa personuppgifter i samband med beställning, fakturering, dokumentation och marknadsföring som behövs för att vi ska uppfylla vår del av avtalet.

Behandling av personuppgifter – samtycke

Om du har gjort en beställning behandlar vi din e-postadress och uppgifterna om din registrering hos oss tills den inte längre är relevant. Du kan alltid dra tillbaka ditt samtycke. Du kan göra det genom att kontakta oss på mail@www.telefonrammen.dk. Vi kan emellertid inte ta bort data som är lagstadgade för att följa skatterätt.

Privacy Policy

Vi behandlar alltid dina personuppgifter säkert och konfidentiellt i enlighet med gällande lag. Din information kommer endast att användas för det syfte för vilket de samlas in och kommer att raderas när detta syfte är uppfyllt eller inte längre relevant.

Vi använder tredje part för att bearbeta din information (WordPress, E-conomic, MailChimp) och till statistik samt marknadsföring (Google). Vi har ingått databehandlingsavtal med dessa dataleverantörer, vilket är vår garanti för att de överensstämmer med gällande regler för skydd av dina personuppgifter.

Information, invändning, ändring och radering

Du kan alltid kontakta oss för att ta reda på vilken av dina personuppgifter vi har. Detta kan göras genom att kontakta mail@telefonrammen.dk. Om det finns ett misstag i vår information kan du alltid be dem korrigera så vi har rätt. Om du vill ändra eller radere är du också välkommen att skriva till oss på ovanstående e-postadress. Om du inte längre vill behandla din personliga information eller begränsa behandlingen av din personliga information, kan du också skicka oss en förfrågan till ovannämnda e-postadress.

Om du vill klaga på Telefonrammen ApS behandlar din personliga information kan detta göras ved datatillsynet på Borgergade 28, 1300 Köpenhamn, Danmark, telefon 33 19 32 00 eller e-post: dt@datatilsynet.dk.